Пусть сперва сделают, тяп-ляп, потом обратится за независимой экспертизой, потом в суд, потом снова в этот сервис при благоприятном исходе, чтоб исход был благоприятным нужен адвокат нормальный, затраты на адвоката взыскать по итогам дела со стороны сервиса.